Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Natalie Braunová, IČO: 08486263, se sídlem Nová ulice 489, Hostouň u Prahy 273 53 (dále jen „správce“), kontaktní e-mail: info@nataliebraunova.cz.

Tyto zásady popisují, jak správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webu www.nataliebraunova.cz a klientů, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme
  2. a) Údaje z objednávky (přes SimpleShop):
    Jméno a příjmení, e-mail, případně fakturační adresa a telefon, údaje o zakoupeném produktu/službě a historii plateb.
  3. b) Údaje z newsletteru (přes Ecomail):
    E-mail, jméno, a údaje o interakci s e-maily (otevření, prokliky) za účelem vyhodnocení účinnosti sdělení.
  4. c) Údaje z rezervace konzultací (přes Cal.com):
    Jméno, e-mail, případně telefon a poznámka k rezervaci.
  5. d) Údaje z komunikace:
    Obsah e-mailové komunikace (info@nataliebraunova.cz), případně údaje sdělené v rámci konzultace nebo dálkové energetické podpory (např. informace o zdravotním stavu či osobní situaci, pokud je klient sám dobrovolně sdělí) pouze pokud jsou nezbytné pro poskytnutí objednané služby.
  6. e) Fakturační údaje (přes Fakturoid):
    Jméno, adresa, případně IČO, pokud klient nakupuje jako podnikatel – pro účely vystavení daňového dokladu.
  7. f) Technické údaje z webu:
    IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz bod 6).
  8. Účel a právní základ zpracování

Účel

Právní základ

Vyřízení objednávky, dodání obsahu/služby

Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR)

Vystavení dokladů, účetnictví

Plnění právní povinnosti (čl. 6/1/c GDPR)

Zasílání newsletteru

Souhlas klienta (čl. 6/1/a GDPR)

Rezervace konzultace

Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR)

Poskytnutí konzultace / zasílání energie

Plnění smlouvy, u citlivějších údajů výslovný souhlas (čl. 6/1/a, čl. 9/2/a GDPR)

Reklamace a komunikace

Oprávněný zájem správce (čl. 6/1/f GDPR) zejména za účelem řešení dotazů, reklamací a ochrany práv správce

Pozn. k citlivým údajům: a Pokud se v rámci konzultace nebo dálkové energetické podpory rozhodnete dobrovolně sdělit informace o svém zdravotním stavu nebo psychické pohodě, budou tyto údaje zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí objednané služby a na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.

  1. Doba uchování údajů
  • Údaje z uzavřených smluv a účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost dle zákona o účetnictví a o dani z příjmu).
  • E-mailová komunikace: po dobu trvání obchodního vztahu a 3 roky poté.
  • Newsletter: nejdéle po dobu 3 let od poslední aktivity.
  • Údaje z rezervací (Cal.com): po dobu nutnou k poskytnutí a vyúčtování služby, poté max. 1 rok.
  • Údaje sdělené v rámci konzultace/energetické péče: 3 roky od poslední interakce, pokud nevyžaduje zákon jinak.
  1. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Vaše údaje můžeme sdílet s těmito zpracovateli, se kterými má správce uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů:

  • SimpleShop.cz – provoz e-shopu, správa objednávek a plateb
  • Ecomail.cz – rozesílka e-mailového newsletteru
  • SvetHostingu.cz – hosting webu a e-mailové schránky
  • Cal.com – rezervační systém pro objednání konzultací
  • Fakturoid.cz – vystavování a evidence daňových dokladů (faktur)
  • Účetní/daňový poradce, pokud jej správce využívá

Někteří z výše uvedených zpracovatelů (např. Cal.com) mohou zpracovávat údaje na serverech mimo Evropskou unii. V takovém případě je zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů v souladu s GDPR (např. prostřednictvím standardních smluvních doložek). Údaje nejsou předávány žádné třetí straně za marketingovými účely bez vašeho souhlasu.

  1. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz („právo být zapomenut“),
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • kdykoli odvolat souhlas (např. odhlášením z newsletteru), aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že vaše údaje jsou zpracovávány v rozporu s GDPR.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@nataliebraunova.cz.

Veškeré informace sdělené během individuálních konzultací nebo v souvislosti s dálkovou energetickou podporou považujeme za důvěrné a zacházíme s nimi s maximální diskrétností.

  1. Cookies

Web www.nataliebraunova.cz používá cookies pro zajištění funkčnosti webu a případně pro analytické či marketingové účely. Před uložením nezbytných cookies je návštěvník informován prostřednictvím cookie lišty, kde může svůj souhlas udělit, odmítnout nebo upravit dle jednotlivých kategorií cookies. Nastavení souhlasu lze kdykoli změnit prostřednictvím cookie lišty nebo v nastavení svého prohlížeče.

  1. Zabezpečení údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití (např. zabezpečený přístup k e-mailu, zabezpečené platební brány třetích stran).

  1. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány v souvislosti se změnou zpracovávaných údajů nebo legislativy. Aktuální znění je vždy dostupné na webu správce. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak některé údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku vyřídit.

Zásady účinné od: 15.07.2026